ハロー効果とは、ある1つのポジティブな特徴に基づいて、その人をポジティブに仮定するときに起こります。ハロー効果の例と、それがあなたの日常生活にどのような影響を与えるかを学びましょう。
認知バイアスとは何でしょうか？他の人や物事に対して形成される先入観的な意見です。客観的な分析に基づくものではなく、たまたま気がついたことを除いては、何の理由もなく形成されるものです。
あなたは毎日、無意識のうちにハロー効果を体験しているかもしれませんね。
ハロー効果とは？
ハロー効果とは、あなたが他人についてどう考えるかに影響を与えるものです。これは、あなたが気づいたポジティブな何かに基づいて、人について自動的にポジティブな仮定や判断を下してしまうときに起こります。実際には、その人のことをほとんど知らないのに、とにかく「いい人そうだから」と無意識に後光が差してしまうのです。
ハロー効果とは、ステレオタイプの一種です。ある特徴を持つ人は皆同じだと思い込んでしまい、事実とは異なる思い込みをしてしまうのです。
ハロー効果の一環として、あなたは誰かの一つの特徴に気づき、それに他の特徴を加えて全体的な印象を形成します。ポジティブな特徴に気づき、ポジティブな仮定をすることをハロー効果と呼びます。ネガティブな特徴に気づき、ネガティブな印象を抱くことをホーン効果といいます。
ハロー効果の例
ハロー効果の例としてよく知られているのが、魅力的な人、魅力的な人にポジティブな性質を付与する傾向です。例えば、肉体的に美しい人を見て、その人は寛大で、頭が良く、信頼できる人だと思い込んでしまうことがあります。このようなバイアスは非常に一般的であるため、ハロー効果は「美しいものは良いものである」という特定の仮定を指すものとして一般化されることもあるのです。
ある研究では、人は若さについてもこのような仮定をすることが示されました。人は、年上に見える人よりも、若くて赤ちゃんのような外見の人に対して、より好感を持つ傾向があるのです?
ハロー効果の歴史
心理学者のエドワード・ソーンダイクがハロー効果を初めて説明したのは1920年のことです。A Constant Error in Psychological Ratingsという研究で、彼は軍人に兵士のランク付けを依頼しました。彼は、公正なアプローチでは、彼らは各特徴をそれ自体で考慮すると考えたが、thatsは何が起こったかではありません。
ソーンダイクは、将校が兵士の外見の第一印象に基づいて高い順位をつけていることを発見しました。将校たちは、ある特徴に気づいたら、すぐに結論を出し、最終的な評価も最初の印象と一致させるのです。
ハロー効果が日常生活に与える影響
思い込みは役に立つことがあります。周囲に気を配り、安全かどうかを素早く判断することができるのです。また、社交的な面でも役に立ち、相手の暗黙の情報を補って、自分の反応を導くことができます。例えば、泣いている人がいたら、悲しいのだろうと思い、慰めてあげようとするかもしれません。
しかし、ハロー効果のような偏見は、あなたが購入する食品に至るまで、あなたの意識の中のすべてに影響を与え、真実を無益に歪めてしまう可能性があります。マーケティングはあなたの知覚を利用します。ラベルに記載された画像や情報は、商品に対するあなたの見方に影響を与え、たとえ健康的でないものであっても健康的であるかのように見せてしまうことがあります。
しかし、偏見から逃れることは難しく、偏見を克服するためには意識的な努力と自己認識が必要です。あなたがハロー効果を通して他の人や物事を見ることは可能であり、他の人もあなたに同じことをする可能性が高いです。日常生活のあらゆる場面で、このようなバイアスを経験しているのですね。
ハロー効果と仕事
ハロー効果は、職場でもよく起こります。同僚が有名大学に通っていることを知り、たとえそうでなくても、その人の方が優秀だと思うかもしれません。また、同僚が洒落た服装をしていれば、働き者だと思うかもしれませんが、そうではないかもしれません。
残念なことに、ハロー効果はあなたの収入にも影響を及ぼします。ソーンダイクスの将校と兵士を対象としたオリジナルの研究は、職場の偏りを示す良い例ですが、現代の研究でもこのような効果が見られます。
ある研究では、レストランの魅力的な女性給仕は、いわゆる魅力のない同僚よりも年間約1200ドル多くチップを稼いでいました。この研究では、女性客は男性サーバーや魅力のない女性サーバーにチップを渡すよりも、美しい女性サーバーにチップを渡していることがわかりました?
ハロー効果と健康
パッケージの情報についての研究によると、栄養表示に基づいて、その食品が実際よりも健康的であると考える可能性が高いことが分かっています。例えば、グラノーラバーがプロテインバーと表示されている場合、ラベルには砂糖とカロリーが多く含まれていることが明記されていても、健康的だと思いがちです。
もうひとつの例は、オーガニックという言葉です。ある研究では、同じ食品を使い、ある人にはオーガニックのラベルを、他の人には通常のラベルを貼りました。オーガニックのラベルを貼られた人は、その食品に対して全体的に高い認識を示しました。彼らはその食品をより好み、そのためにもっとお金を払ってもいいと考え、その食品がより健康的で低カロリーであると仮定しました。また、その食品に対してよりポジティブな感情を抱いていた。
ハロー効果と医学
医療の質を判断する際にも、ハロー効果がよく使われますよね。ある研究では、病院で良いホテル体験をした患者さんは、その病院の総合評価を高くしていることがわかりました。
その評価は、医療行為や患者の安全性、医療の質、あるいは死亡のリスクの低さとは関係がありませんでした。部屋が静かで、看護師が話しかけてくれれば、患者は自分が受けた治療に対してより高い印象を持つというわけだ。
残念ながら、ハロー効果は、他の人があなたの健康をどう見るかにも影響します。身だしなみが整っていたり、魅力的だったりすると、健康そうだとか、精神衛生がよさそうだと思われるかもしれません。しかし、実際には、これらのことは無関係であることが多く、また、誰かが体調を崩していても、それを見分けることはできません。
ボトムライン
ハロー効果に引っかかったことがあるのではないでしょうか。残念ながら、これは判断ミスにつながり、人間関係や日常生活に影響を与える可能性があります。
幸いなことに、この効果を意識することで、より良い決断をすることができます。
