あなたの職場は、あなたを病気にさせ、不安を与えていませんか？もしかしたら、あなたの仕事は有害な職場かもしれません。その意味を知り、職場を改善するために何ができるかを考えてみましょう。
あなたの職場は有害ですか？
By ティモシー・ガワー
悪い上司、おかしな同僚、低い士気 -- これらはすべて、心理学者が「有害な職場」と呼ぶものの一部です。しかし、ある種の職場の人々や慣習は、月曜日の朝を憂鬱にさせ、毎日の仕事の終わりに敗北感を味わわせることがある。
もしあなたがそうだとしたら、それはあなただけではありません。人事（HR）専門家のためのオンラインコミュニティであるHR.comによる2019年の調査によると、アメリカの労働者のほぼ5人に1人が過去5年間に悪い社風が原因で仕事を辞めたことがあることがわかりました。自分の職場がポジティブで無毒であることに同意する回答者は半数以下でした。半数以上が、自分の働く場所ではネガティブなストレスが問題であると回答している。
心理学者や人事コンサルタントによると、コロナウイルスの大流行により、多くの労働者が自宅待機やリモートワークを余儀なくされ、一部の仕事はさらに毒性が強くなったということです。自分の職場が有毒化しているかどうか、どうすればわかるのでしょうか。そして、どうすればいいのだろうか？
職場が有害になりうる3つの理由
1. 上司が嫌な奴だから。心理学者のポール・ホワイト博士は、有毒なリーダーと呼ばれる人たちに対して、厳しい意見を述べています。ビジネスコンサルタントであり、講演者であり、『Rising Above a Toxic Workplace』の共著者でもあるホワイト氏は、こうした人たちは厄介者だと言います。ビジネスコンサルタントであり、講演者であり、『Rising Above Toxic Workplace: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment』の共著者でもあります。彼らは人を操り、真実を歪曲し、やってもいないことを自分の手柄にする。
さらに悪いことに、有害なリーダーの多くは臨床的ナルシシズム、つまり他の誰かを犠牲にしてでも極端な自己中心主義を持っていると、ホワイト氏は推測しています。すべては自分のためであり、自分の目的のために他人を利用する。ホワイト氏は、「人は目的に適わなくなったら、いなくなる」と言う。
私腹を肥やすためであれ、よりよい仕事に就くための履歴書を作るためであれ、自分の生活を向上させることだ。私腹を肥やしたり、より良い仕事に就くために履歴書を書いたりすることである。そして、このような性質は角部屋の人間に限ったことではないとホワイト氏は言う。部課長や組織内で権力を持っている人は、有害なリーダーである可能性があります。
2. 同僚がカオスを作り出す。仕事が多すぎる」「部屋が狭すぎる」とよく文句を言う同僚は、何か不満があるときに打ち明けられる相手だと感じるかもしれません。しかし、そのネガティブな感情はコントロールできなくなる可能性があると、ホワイト氏は言います。機能不全の同僚は、現実にそぐわない行動をとるそうです。自分の失敗を他人のせいにする。言い訳ばかりして、自分の選択に対して責任を取ろうとしない。
さらに悪いことに、機能不全の同僚は自分の感情をうまくコントロールできず、怒りやフラストレーションを爆発させ、有害な環境に拍車をかけてしまうと、ホワイト氏は言う。また、自分が獲得していない特権を得る権利があると感じたり、成功に必要な情報を隠したり、面と向かって嘘をついたりすることもよくあります。
3. システムが病んでいる 上司や同僚が親切でまともな人であっても、組織が有毒な環境を作り出すような構造になっている場合があります。米国の大手会計事務所アイズナー・アンパーでファミリービジネス・エクセレンスセンターのディレクターを務めるビジネス心理学者のマシュー・カーズナー博士は、コミュニケーションの欠如は有害な職場環境の明確な兆候であると言う。
カーズナー氏によれば、経営幹部が会社の目標や従業員の役割と責任を明確にせず、目標に到達しない従業員を批判することがよくあるという。上司から必要な情報を得られないと、何に焦点を当てるべきかわからなくなってしまうかもしれない、とカーズナー氏は言います。みんなが同じ方向を向いていないと、有害な環境となり、自分が何か悪いことをしたかのように感じてしまうのです。
もうひとつの共通の問題は、従業員が自分のスキルを伸ばし、会社に価値をもたらしていると感じる方法がないことだとKerznerは言います。もし組織が、従業員が自分の力を実感できるようなツールやリーダーシップ、トレーニングを提供しないなら、士気の低下を招きかねないとKerznerは言います。社員は、自分が空回りしているように感じるかもしれません。
コロナウイルスの大流行で多くの社員が遠隔地勤務を余儀なくされ、新しいタイプの職場毒性が生まれたとKerzner氏は言います。1日に数回しか同僚と顔を合わせず、しかもコンピュータの画面上だけとなると、まるで自分が孤島にいるように感じ、同僚から必要なサポートや協力が得られないとKerzner氏は言います。ズームやテキストメッセージは、同じ部屋にいるのと同じようにはいきません。
毒性がもたらす打撃
ここで驚くことはありません。有毒な環境で働くと、家庭での生活にも支障をきたします。毒のある環境で働くと、イライラして家庭での生活にも支障をきたすようになります。常にイライラして、もうダメだと思うこともあるでしょう。あなたが帰宅したとき、ドアにすべてのものを残して管理しない限り、あなたのパートナー、子供、および友人は、あなたが周りに耐えがたく感じるかもしれませんまたはあなたは、自分の感情を隠しているか、単に他の人に対処するエネルギーが不足しているため、引きこもるかもしれません。そうなるとサポートが得られなくなる、とホワイトは言います。
職場の緊張を家に持ち帰ると、体にも負担がかかると、ホワイトは言います。ストレスの多い職場で病気になる人は驚くほど多く、不眠症、慢性頭痛、腰痛など、体の不調は有害な環境にいる従業員によく見られると言います。自分の体の声に耳を傾けてください。職場でうまくいっていないときは、体が教えてくれるはずです。
どうすればいい？
有毒なものを扱う仕事では、防護服を着ますよね。同様に、有毒な職場で働くなら、自分自身も守る必要があると、ホワイトさんは言います。
自分の仕事をする。有毒なリーダーや機能不全の同僚が、あなたが仕事をしていないことを非難しないように、災難に見舞われてもあなたの責任を妨げないようにすることです、とホワイトは言う。
文書にすること。上司から受けた命令を記録しておくことは、必要不可欠です。会議で新しい責任や仕事を任された場合は、上司全員にメールを送ってフォローアップしましょう。その際、「私が行うことについて合意したことは、このように理解しています。もし、それが正しくないのであれば、私に教えてください。
有害な人々との接触を制限する。可能であれば、有害と思われる同僚や上司と二人きりでミーティングをするのは避けましょう。他の同僚が手元にいれば、そのような可能性がある場合、否定的な言葉の攻撃からあなたを守ることができます、とホワイトは言います。
現実を直視する。有毒な職場環境で立ち往生していると思う場合は、あなたの懸念を聞いてくれる友人を見つけます。そうしないと、自分がおかしいと思うことになりかねないと、ホワイトは言う。他部署の同僚や、できれば非正規雇用者など、状況に関係のない人と話をする。
上司に相談する。Kerzner氏は、上司に近づいて、あなたの勤務時間をとても惨めで耐え難いものにしている問題について話し合う方法について、こう説明しています。透明性のある会話をしなさい、とKerzner氏は言います。そうしないと、有害な職場環境に拍車をかけてしまいます。一方、その対話は、組織が変わるために何をすべきかを考え始めるのに十分なほど、パラダイムを変えることができるのです。
仕事以外でもバランスの取れた生活を送る。職場を変えられないとわかっていても、仕事以外の時間を充実させ、よりバランスのとれた生活を送れば、有害な環境を生き抜くことができるかもしれないとKerznerは言います。毎日一緒に食事をする、グループで散歩をする、デートの約束をするなど、家族と過ごす時間を計画する。友人との交流は、たとえそれがズームインであっても続ける。毎日、運動する。信仰を実践したり、瞑想したり、好きな音楽を聴いたり、フライフィッシングをしたりと、深い部分であなたを夢中にさせる趣味の時間を作ることです。
やめることもできる
毒のある環境に耐えられなくなったら、次は辞めることです。あなたには選択肢があるのです。その選択が気に入らないかもしれませんが、ここにいる必要はありません。あなたが病気になるような有害な職場環境にとどまることは、あなたが被害者で無力であるという考えを永続させる、とホワイトは言う。
家族の写真を片付け、机の上を片付ける前に、何をすべきか。
長所と短所をリストアップする。辞めることのメリットとデメリットを天秤にかけるのだ。カーズナーは、社員が仕事を辞めた後、6ヶ月で戻ってくるのを見たことがあります。辞めたことを後悔しないようにしましょう」と彼は言います。
自分を売り込む準備をする。退職する前に、自分自身のブランディングが最新であることを確認してください、とKerznerは言います。過去5年間の自分の仕事と実績を把握する。履歴書とLinkedInのプロフィールを更新するときに、それらの業績が含まれていることを確認する。
ふてくされながら帰るのはやめましょう。ある日突然、衝動的に退職するのはよくありません。雇用主には公正な通知をして、脱出計画を立てる時間を作りましょう。すぐに完璧な転職先が見つかるとは思わないでください、とホワイトは言います。ネガティブな職場から本当に良い職場に移るには、自分を立て直すための中間的な空間が必要だと彼は言います。
新しい仕事の面接を受けるときは、人事部や上司だけでなく、その会社で働いている人、あるいは働いたことのある人に話を聞いてみましょう。その会社の文化に合うか合わないかを見極めるのです。
