最近、私は完全に気が散っているように見えた歯科医の事務所で患者だった。ノボケインの最初の注射（私のところに戻ってくるまでに切れてしまった）と2回目の注射の間に、私は彼が家具を注文したり、電話を受けたり、スタッフに指示を出したりしているのを聞いた。彼がやっと私のところに戻ってきたとき、私は「今日は気が散っているようですね」と言った。彼は、"そんなことはない "と言った。

間違った答えだ。彼は、"I'm sorry you feel that way "と言うべきだったし、他の言葉で自分の行動に対する説明をするべきだった。その日、歯の治療が終わった後、私は二度と歯医者に行きませんでした。おそらく私は、礼儀として、理由を説明する手紙を送るべきだったのでしょう。

診察室に入って座った主治医は、まるでどれだけ早く出してもらえるかを競っているかのように、すぐに処方箋のパッドにペンを走らせます。あなたはかろうじて「緑色の大きな痰」とつぶやいただけで、彼女は処方箋を手渡し、「明日の朝、電話しないでね」と言うのです。彼女の急ぐ姿に、あなたは疎外感を覚えます。あなたはどのようにあなたがのために来た癒しを得ることができますか？

ジェローム-グルップマン、MD、セカンドオピニオンの著者。直感と選択医学の世界の変化の物語は言う、「あなたは単に言う必要があります、'私はあなたとこのことについて話をする必要を感じるし、あなたの注意をしたい'。素敵な、それでいて明確な言い方で言えばいいのです。もし、必要な時間や配慮が得られないと感じたら、それを求めるか、別の医療機関を探さなければなりません "と言っています。医師が今日は忙しいと言った場合、追加の質問に対応するために次の予約を取ることができるかどうか尋ねてください。

医師が治療方針について時間をかけて説明してくれたが、あなたはまだそれを理解していないか、受け入れる準備が出来ていない。あなたは、もっと情報を求めることは、少し要求しすぎではないかと心配しています。どのようなことが適切でしょうか？

「それは本当に要求の問題ではない」とグルップマンは言います。「明瞭さを求め、自分が話したことが注意深く聞かれているかどうかを確認するためのつながりを求める問題なのです。注意深く耳を傾けることは、注意深く考えることの始まりです。たとえ、その答えが自分の認識と一致していなくても、あなたにとっては納得のいくものでなければならないのです。"

また、次のようなこともできます。

• 主治医に印刷物がないか聞いて、熟考できるようにする。

• 後で文献を探すことができるように、返信用封筒を送ることを申し出る。

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• 後で自分でインターネットで調べると言い、その後の質問は電話かメール、あるいは折り返しで良いか、医師に尋ねる。

あなたは、医師が話を聞いていないのではないかと疑っていますが、何か言って失礼になるのは避けたいと思います。

医師が話を聞いているかどうかを判断するには、いつでもグルップマンテストを適用することができます。(医師との会話参照) "医師が気を取られていて、今取り上げた内容を取り上げた質問が出始めたら、それは医師が話を聞いていない証拠です。"

あなたは、自分がやることとやらないことを医師に伝えましたが、医師はあなたの話を聞いていないようです。彼は、あなたに必要かどうかわからない手術を進める気満々だ。