職場の気難しい人：仕事上の人間関係を維持するための方法

気難しい人と一緒に仕事をする方法について、仕事上の人間関係を管理するためのヒントも含めてご紹介します。

なぜあなたの同僚は気難しいのでしょうか？

気難しい同僚を定義するものは何でしょうか？あなたの同僚が気難しいと思う原因には、いくつかの共通した特徴や要因があります。これらは以下の通りです。

• 怠け癖がある

• 自主的に仕事ができない

• いつもと違う方法で仕事をこなす

• 組織における自分の仕事や役割が好きでない

• 仕事に対する姿勢や能力に影響を与えるような個人的な問題

• 自分の職務を理解していない

• 自分がやっていない仕事を自分の手柄にする

• 人の話を聞かない、聞き入れない

気難しい同僚とつながる方法

あなたの組織がこの従業員を採用したのには、理由があります。採用担当者は、彼らの中にチームに適した何かを見出したのです。そのため、彼らの成功を手助けすることが、あなたにとって一番の利益となるかもしれません。

彼らのことを知る。気心の知れた相手とは、コミュニケーションや仕事がしやすいものです。ある日、同僚をランチに誘って、もっと親しくなりましょう。仕事上の友情の基礎を築くことで、相手のことをもっと知ることができるかもしれません。彼らがなぜ一緒に仕事をするのが難しいのかを理解し、より共感できるようになるかもしれません。

相手の強みを見極める。気難しい人と一緒に仕事をすると、その人のネガティブな特徴に目が行きがちです。その人の長所がどこにあるのか、時間をかけて見てみましょう。誰にでも得意なことがあり、その得意なことを見つけることで、相手の見方が変わってきます。

問題を解決する。相手の行動の根本的な原因を探ってみてください。仕事とは関係ないことかもしれませんし、仕事上の不安が原因かもしれません。自分の仕事を十分に理解するための十分なトレーニングを受けていない場合、役に立たなかったり、防衛的に見えたりすることがあります。追加のトレーニングやリソースがあれば、もっと自信を持てるようになるかもしれません。

個人的につらい状況にある場合、職場で対処するために必要なリソースがない可能性があります。同僚や従業員が個人的な問題を解決するために必要なリソースを見つける手助けをすることは、彼らの職場生活を改善するのに役立つかもしれませんね。

視点を変える。人はそれぞれ違った世界を見ています。気難しい同僚について、彼らの視点から物事を見ることで、あなたの考えを変えてみてください。さまざまな状況で、彼らがどのように反応するかを考えてみてください。彼らは一般的にポジティブな考え方をしているのでしょうか、それともネガティブな考え方をしているのでしょうか？その同僚とのやりとりをどのようにフィルターにかけるか調整し、状況の見方を広げてみましょう。

自分の役割を考える

人間関係は両者に依存するものです。同僚が気難しいと思われていることに、自分がどのように貢献しているかを振り返る時間を持ちましょう。その人が気難しいと感じるからこそ、その人に違う接し方をしていませんか？他の同僚にその人のことを否定的に話していませんか？もしそうなら、自分や他の人がその人をどう見ているかを改善するために、自分の行動をどう変えることができるかを考えてみてください。これは、あなたとその人との関係を改善するのにも役立つかもしれませんね。

他の人がその同僚の悪口を言ったり、違う扱いをしたりする場合は、率先して参加をやめましょう。周りの人が見方を変えるように手助けをする。その人を貶めるのではなく、持ち上げるように協力する。

気になることに対処する

もし、うまくいかない場合は、自分の気持ちを相手にぶつけてみましょう。このような会話は気まずく感じるかもしれませんが、問題をクリアにし、解決策を見つける最良の方法かもしれませんね。

相手が上司や目上の人である場合は、人事部に相談することを検討してください。人事部に相談する際には、次のようなことを参考にしてください。

• 懸念は事実だけにとどめること。

• 感情に流されずに、自分の意見を伝える。

• 問題を誇張しない

目標は、その人との仕事上の関係を改善することであることを明確にする。

同僚からのハラスメントを確認する

気難しい同僚の行動がハラスメントになるかどうかを見極める方法を知っておく。同僚が敵対的であったり、不適切な行動をとったり、あなたを脅かそうとする場合、人事部に相談する計画を立てます。その計画には以下が含まれます。

• 何が起こっているのか、事実を共有する

• 自分の言い分を説明する

• 相手がその状況についてどう考えているか、自分はどう行動すべきかを尋ねる

• すべての話には2つの側面があり、人事部は調査が必要な場合があることを理解する

• 今後発生する問題を記録しておく

手放すタイミングを知る

同僚があなたの仕事に悪影響を及ぼしている場合、あなたは生産的になることが難しいかもしれません。これは、あなたの気分や態度に影響を与えるかもしれません。また、期待されるパフォーマンスを発揮することが難しくなるかもしれません。もし、気難しい同僚が変わろうとしないなら、あなたができることを考えましょう。

• 相手のことを考えず、自分のことにもっと目を向ける。

• 瞑想など、自分なりの対処法を身につける。

• 距離を置いて、なるべく接しないようにする。

• 他の部署や役割に転職する

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• 上司や人事担当者に悩みを相談する。

場合によっては、別の仕事を探すことを検討してもよいでしょう。その前に、気難しい人はどこにでもいることを思い出してください。新しい職場で、すべての人とうまくやっていけるという保証はありません。