ADHD：ADHDを持つ従業員を管理する方法

2008年の米国障害者法改正法は、注意欠陥多動性障害（ADHD）を認知（精神衛生）障害として挙げています。この法律は、雇用主がADHDの従業員を差別しないことを求めています。

ADHDを持つ従業員の中に、ある期待に応えられない、生産性が上がらない、あるいは最善を尽くしているにもかかわらず仕事にやりがいを感じられない人がいるかもしれません。そのような場合は、彼らがより成功するために、労働条件を調整する必要があるかもしれません。

ADHDの人が職場で直面する可能性のある課題

ADHDの人は、職を失ったり、失業したりするリスクが高いという研究結果があります。また、以下のような可能性もあります。

• 病欠が多い

• 転職回数が増える

• 同時に多くの仕事をする

• 職場に不満がある

• 仕事でうまくいかない

• 労働災害が発生しやすくなる

ADHDの人は、一般的な職場の期待に応えようと苦労することが多いようです。例えば、米国労働長官の「必要なスキルの達成に関する委員会（SCANS）」の報告書では、若者が仕事で成功するために必要なものとして「思考力」が挙げられています。ADHDの人は、報告書にある「考える力」、例えば、整理整頓、効果的なアイデアの伝達、仕事の継続、問題の発見と解決などが欠けている可能性があります。

ADHDを持つ従業員は、それが困難であると感じるかもしれません。

• 集中する

• 会議での注意力

• 時間を管理する

• スケジュールを管理する

• 仕事量をこなす

• 指示に従う

• 期限を守る

• 同僚とコミュニケーションをとる

• やるべきことをきちんとやる

心理療法士のエリザベス・フェドリック博士（LPC）は、ADHDの人は仕事で物事を後回しにし、質の悪い仕事をすることがあると言います。

また、感情のコントロールに苦労し、同僚と衝突することもあると、デジタルADHDクリニック「Done」の臨床リーダーPMHNP、Sussan Nwogwugwuは言う。

さらに、仕事の安定性を心配しながら、集中力を維持し、タスクを完了するために常に苦労することは、低い自尊心、自分の能力に関する否定的な信念、不安やうつ病など、さらなる精神衛生上の懸念につながるかもしれないと、フェデリック氏は言います。

ADHDの社員が職場にもたらすユニークなメリット

ADHDの症状は、ADHDの人が職場の特定の状況において優れた能力を発揮することを可能にします。ADHDの人は、ADHDでない大人に比べて、創造的で独創的な考え方をする傾向があり、どんな場面でも新鮮なアイデアをもたらすという研究結果が出ています。

ADHDの人は気が散りやすいことがよくありますが、それも利点になりえます。フェニックス大学のアクセシビリティ、エクイティ＆インクルージョン担当副学長であるKelly Hermann氏によると、彼らは仕事のさまざまな側面に目を向け、ADHDでない人が無視するかもしれないものを見ることができるのだそうです。

ADHDの人が職場で革新的になるもう一つの方法は、リスクを冒す人、冒険を求める人であることが多いことだとフェドリック氏は言います。他の人が思いつかなかったことや、やりたがらないことに挑戦することができるのです。

また、ADHDの人は、自分が興味を持ち、ワクワクするような仕事をすることに長けています。彼らはしばしば非常に関与し、同僚よりも良い実行されます、スタンフォードの Thriveworks カウンセリングの精神科精神保健看護師、ケイト ・ ハンセルマンも ADHD と住んでいるは言います。

しかし、従業員が興奮するような仕事に過集中し、やりすぎて燃え尽きないように、バランスをとることが大切です。

ADHDの人は、エネルギッシュで、外向的で、楽しくて、新しい経験を求めていることが多いものです。このような特性から、新しい人と交流したり、新しいプログラムやトレーニングを始めたりしたくなるのです。それが組織の成長につながることもある、とフェドリックは言います。

ADHDの社員と一緒に働くことのプラス面は、他にもあります。

• 危機に強い

危機的状況に強い

• 柔軟性があり、自発的である

• 職場に楽観主義を持ち込むことが多い。

• 厳しい納期やプレッシャーの中で、よりよく働くことができる。

ADHDの社員が成功するためにできること

ADHDの従業員を成功に導くための万能なルールはありません。しかし、ADHDとそれがパフォーマンスに与える影響について、職場の全員、特に経営陣と人事を教育することから始めることができると、フェデリックさんは言います。

ADHDを精神疾患として真剣に受け止めない人がいるため、ADHDの人は自分のスキルと衝突するような職場環境に置かれることが多いと、彼女は説明します。そして、このような環境に置かれた結果、見落とされたり、見過ごされたりすることが多いのです。

「ADHDの従業員に忘れっぽさ、無頓着さ、遅刻癖などが見られる場合、神経質な従業員に見られるような配慮や尊重の欠如からくるものではありません」と、ハンセルマンは言います。「むしろ、これらはADHDに特有の課題であり、故意の無礼と受け取られる可能性があるのではなく、パフォーマンスの問題として対処し、サポートする必要があるのです」。

ADHDの従業員を管理し、職場で潜在能力を発揮させるためのその他の方法には、次のようなものがあります。

従業員のことをよく知る。ADHDの症状は人によって異なることが多い。職場のADHDの人たち全員に一つの解決策を用意することは、彼らを助ける最善の方法ではないかもしれません。

「ある社員は、完璧主義や先延ばしに悩んでいるかもしれません。ある社員は完璧主義や先延ばしに悩んでいるかもしれませんし、別の社員は集中力や注意力に悩んでいるかもしれません」とフェドリック氏は言います。"だから、一人一人とその症状を知り、どうすれば一番良い支援やサポートができるかを聞いてみましょう。"

職場に解決策を導入する前に、まず従業員と話し合うことで、「従業員は自分の仕事の管理について主体性を持つことができ、あなたはその従業員にとって効果的なサポートを提供することができます」とHermannは言います。

また、「従業員から聞いた症状を軽く見たり、聞き流したりしないようにしましょう」とフェドリックは言います。「その代わり、障害に対する可能な解決策を一緒に考えましょう」。

職務と強みを一致させる 専門家は、ADHDの従業員のためにできる最大のことは、彼らの症状に逆らうのではなく、彼らの症状と一緒に働くことだと言います。

ですから、従業員の強みを知り、可能な限り、彼らが最も得意とする分野、あるいは興味を示す分野の仕事を任せるようにしましょう、とFedrick氏は言います。

ADHDの人は、自分の興味や強みに合った仕事をすることで、より集中し、興味を持ち、モチベーションを維持し、生産性を高め、新しいアイデアを出すことができるのだそうです。

職場で便宜を図る。ADHDの人は、集中し、仕事に集中し、生産的になれるような環境で、職場の要求に応じることができます。

Fedrick氏は、「それぞれの社員がどのような環境で成長するのか、つまり、人と一緒にいる方が良いのか、一人の方が良いのか、それとも家の方が良いのか、理解すること」を提案しています。そして、それに合わせて調整するのです。

ADHDの人にとって理想的な環境を作るには、次のようなことが考えられます。

• 集中力を高め、仕事を続けられるように、気が散るものを減らす。ノイズキャンセリングヘッドフォン、イヤフォン、ブロッカーアプリなど、気が散る可能性のあるものに対処するためのツールを与えることができます。また、デスクを壁際に寄せたり、誰もいないオフィスで仕事をすることも可能です。

• 彼らが守れるような日課を作る。

作業やトレーニングの終了時間を長くし、作業の理解度を確認する。

• スケジュール、仕事量、納期、コミュニケーションについて、ある程度柔軟な対応ができる。

• 具体的な指示や期限、期待などを提示し、それを文書で伝える。

• 会議ではメモを取るようにする

会議終了前に、社員が聞き逃したことを説明する時間を設ける。

• プロジェクトをより小さく、管理しやすい大きさに分割して割り当てる。

• 仕事の合間に、リラックスしたり、ストレッチしたり、好きなように動けるように休憩を取らせる。

カレンダーリマインダー、メモ、チェックリストアプリなどを提供し、仕事量を把握できるようにする。

フィードバックを受け、与える。ADHDの従業員の成功を支援することは、彼らのニーズに合わせて職場に変更を加えた後でも、それだけに留まりません。また、彼らがその変化にどのように対応しているかを定期的に確認する必要があります。

何か困っていることはないかと尋ねてください。そして、彼らをよりよくサポートするために何かできることはないかを確認するのです。

また、新しい変化に伴う職場の進捗状況を伝えることもできます。期待に応えているか、生産性が向上しているかを伝えるのです。さらに、今後取り組む必要がありそうな分野についても伝えるとよいでしょう。

ADHDの人が同僚とどのように接するか？

ADHDの同僚は、他の同僚と同じように同僚と交流する可能性が高いとハンセルマン氏は言います。フェデリックによると、彼らは同僚に会い、関わることを楽しむかもしれないとのことです。

しかし、彼らはまた、かもしれない。

• よくしゃべる

• 不意に話題を変える

• 同僚がまだ話している最中に話を中断する

• 締め切りやプロジェクトを完了させることができない

• 同僚と一緒に仕事をするとき、気が散ってしまう

• 同僚から孤立してしまう

それでも、ADHDの影響は人それぞれなので、職場でのやりとりは、一人ひとりのことをもっと知ろう、どうしたら一緒に働けるかを知ろうという気持ちで臨むのが（雇用主や同僚にとって）一番いいとヘルマンは言います。そうすれば、誰もが自分の居場所だと思えるような職場環境を作ることができるのです。

ADHDが在宅勤務に与える影響

症状にもよりますが、ADHDの社員の中には、在宅勤務が有効な人もいるかもしれません。また、オフィスで同僚と一緒に仕事をすることを好む人もいるかもしれません。

「雑談や割り込み、同僚との関わり合いなどですぐに気が散ってしまい、集中力を欠いてしまう社員にとっては、在宅勤務の方がメリットがあるかもしれません」とフェドリック氏は言います。

「ホームオフィスでは社員はワークスペースの場所や設定に自 由に適応することができます。とHermann氏は述べています。「ホームオフィスではワークスペースの場所と環境という点で従業員が自己適応することができます。

「仕事を続けるのが苦手な社員にとっては、家事をしたり、テレビを見たり、家族の問題に対処したりと、自宅勤務はより気が散る可能性があります」とFedrickは言います。また、オフィスで働いているときほど、同僚や上司に責任を持てないかもしれません。これらはすべて、生産性や効率を下げる要因になります。

フェドリックは、ADHDの人が在宅勤務をうまくやる方法を提案しています。

• 明確な日課を決め、スケジュールを守る。

• 家の中で仕事をする場所を特定する。

• 気が散るものを取り除き、仕事場が落ち着いて静かであることを確認する。

ADHDの同僚を同僚が助ける方法

ADHDの同僚を知っている場合、彼らの経験に敏感になり、自分の行動が彼らの仕事の要求に対処する能力にどのように影響するかを理解することで、彼らが仕事で素晴らしい成果を上げるのを助けることができると、フェデリックは言います。

同僚と、どのようにサポートできるかを話し合ってください。ADHDの従業員が、プロジェクトを完了するためにどれくらいの時間が必要かを把握するのに苦労していると話した場合、より現実的な時間の見積もりを作成するために一緒に働くことができます、とHermann氏は言います。

ハンセルマン氏は、ADHDの人もそうでない人も、すべてのチームメンバーが職場でベストを尽くせるように、雇用主は職場に柔軟性と理解、そして明確なコミュニケーションを取り入れることを提案しています。