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アマゾンがテレヘルスサービスを終了

By Jay Croft

Amazonは今週、ヘルスケア業界への進出方法を再考するため、Amazon Careと呼ばれる遠隔健康管理サービスを終了すると発表した。

Amazon Careは、2019年に従業員や企業顧客を対象に開始された。それは「24時間365日、患者と臨床医をバーチャルにつなぐ」ことを目的としていたと、そのウェブサイトは述べている。一部の都市では対面でのサービスも提供していた。

CNNは、Amazon Health Servicesの上級副社長であるNeil Lindsay氏の従業員向けメモによると、ハイテク大手はAmazon Careが顧客にとって「適切な長期ソリューションではない」と判断し、今年いっぱいで提供を終了することになったと報じた。

同氏は、このプログラムは "我々がターゲットとしてきた大企業の顧客 "にとっては「十分に完全なものではなく」、「長期的に機能するものでもなかった」と述べています。

ウォールストリート・ジャーナル紙は、この動きはハイテク企業がヘルスケア業界を破壊しようとする際に抱えている問題を物語っていると述べている。

「アマゾンは、州や連邦政府の規制、そして確立された関係を持つ数多くの企業やプロバイダーによって支配されているヘルスケア業界を破壊しようとしている」とジャーナルは書いている。"以前、AmazonがBerkshire Hathaway Inc.とJPMorgan Chaseとのジョイントベンチャーを通じてヘルスケアに進出しようとした試みは3年後に頓挫しました。"

リンゼイ氏はメモの中で、同社は今後も努力を続けると述べている。

"Amazon Careからの学びを生かしながら、我々は発明を続け、顧客や業界のパートナーから学び、さらにヘルスケアの未来を再構築する手助けをするために、最高の水準を保つだろう。"と彼は言った。