患者ポータルとは、医療記録を閲覧し、医療従事者とつながることができるインターネットベースのプラットフォームです。
ポータルを利用すると、情報を得たり、要求したりするためにオフィスに電話をする必要がなくなります。これは、貴重な時間の節約になります。
このような無料の健康情報ハブは、患者さんに提供する病院やクリニックが増えるにつれて、近年人気が出てきました。
患者ポータルとは何ですか？
患者ポータルとは、医療システム、病院、クリニックが開設する安全なウェブサイトです。ポータルサイトによって、ツール（機能）は様々です。患者ポータルは、医療記録へのアクセス、予約の設定、医療専門家とのコミュニケーション、医療費の支払いなどに役立ちます。
病院やクリニック専用に作られたポータルもありますが、複数の医療機関が利用できるソリューションを提供する企業もあります。
ポータルは、従来のインターネットブラウザで利用できます。また、スマートフォンのアプリで提供されている場合もあります。
これらのオンラインプラットフォームは、COVID-19のパンデミックの最盛期には役に立ちました。当時、多くの診療所がポータルを利用して仮想の診察日程を決め、多くの人が職場や学校に戻るための検査結果を得るためにポータルを利用しました。その結果、より多くの人に受け入れられています。
しかし、利用を拡大するにはまだ障壁があります。インターネットにアクセスできない、あるいはアクセスが制限されていることは、課題です。また、すべての人が自分の医療記録をオンラインで見ることに抵抗があったり、医療従事者と電子的にコミュニケーションをとることを好まない場合もあります。
患者ポータルにはどんな機能があるのか？
ほとんどの患者ポータルでは、以下のことが可能です。
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すべての診察のメモを読む
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投薬のサマリーを見る
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アレルギーや家族歴に関するアラートなど、健康歴情報を調べることができます。
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ワクチンの記録を見る
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検査結果を見る
患者ポータルサイトによっては
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医師やその他の医療専門家にメッセージを送る
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処方箋の再処方を依頼する
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アポイントメントを取る
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連絡先情報の更新
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支払い方法
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フォームのダウンロードと記入
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教育資料の閲覧
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特典や補償内容を確認する
なぜ患者ポータルを使用する必要があるのか？
患者ポータルの機能は、あなたに役立つかもしれません。
時間を節約する。患者ポータルを利用すれば、事務職員に依頼しなければならないような情報を入手したり、タスクを完了したりすることができます。例えば、来院前の書類作成が必要な場合、患者ポータルで完了させれば、予約当日に待合室で過ごす時間を短縮することができるかもしれません。電話をかける（あるいは折り返しの電話を待つ）時間が不要になるのも便利です。
迅速なコミュニケーション。患者ポータルサイトにいつでもアクセスできることで、個別に予約を取ることなく、ケアチームとコミュニケーションを取ることができます。これは、緊急でない急なニーズがある場合に、非常に便利です。
作業のスピードアップ。ポータルサイトを利用することで、支払いや再処方の依頼、医療記録の入手など、急を要する作業を迅速に行うことができます。
患者ポータルはどのように設定するのですか？
情報をできる限り安全に保つために、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。その後、ログインしてポータルを使用することになります。
患者ポータルは、病院やクリニックのウェブサイト上に存在するため、ポータルにアクセスするにはオンラインである必要があります。ほとんどの病院やクリニックは、ウェブサイトのホームページから患者ポータルサイトへのリンクを提供しています。
ほとんどの患者ポータルは、ユーザーフレンドリーである傾向があるので、学ぶことはあまりありません。あなたは、インターフェイスに慣れて、どのようなツールが利用可能であるかを確認する必要があります。ヘルプが必要な場合は、サポートボタンを探して、技術チームに連絡します。また、病院やクリニックに問い合わせることもできます。
インターネットやアプリに詳しくなくても、患者ポータルサイトを利用することができます。患者ポータルサイトを利用することで、あなたの生活をより快適にし、時間を節約し、健康をコントロールすることができます。
